1. Postanowienia Ogólne
1.1. Sklep internetowy „MoonBird” prowadzony jest przez Esterę Mańkowską z siedzibą w Zabrzu.
1.2. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Zamówienia
2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2.2. Zamówienie jest zobowiązaniem do zakupu produktów zgodnie z podanymi przez klienta szczegółami.
2.3. W przypadku problemów ze zrealizowaniem zamówienia, sklep kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia dalszych działań.
3. Płatności
3.1. Sklep oferuje różnorodne metody płatności, które są widoczne podczas procesu zamawiania.
3.2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie oraz informacje dotyczące sposobu płatności i dostawy.
3.3. Produkty pozostają własnością sklepu do momentu opłacenia całej kwoty przez klienta.
4. Termin realizacji
4.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
4.2. W okresie od marca do maja, z powodu zwiększonej liczby zamówień, proces realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku zespół skontaktuje się z Klientem, aby poinformować o ewentualnym wydłużeniu czasu oczekiwania na zamówienie.
5. Dostawa
5.1. Koszty dostawy są podane w szczegółach na stronie sklepu.
5.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć zamówione produkty w wyznaczonym terminie.
5.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzenia opakowania, klient powinien sporządzić protokół reklamacyjny z kurierem.
6. Zwroty i Reklamacje
6.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
6.2. W przypadku reklamacji klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszych kroków.
7. Ochrona Danych Osobowych
7.1. Sklep dba o ochronę danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.
8. Postanowienia Końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku konieczności, z zastrzeżeniem informacji dla klientów na stronie sklepu.
8.2. Wszelkie spory wynikłe z zakupów w sklepie internetowym będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
9. Kontakt
9.1. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zamówień, klient może skontaktować się z obsługą sklepu drogą mailową na adres: kontakt@moonbird.pl
Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Zaakceptuj” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie. Polityka Prywatności