Moonbird.pl

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego „MoonBird”

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Sklep internetowy „MoonBird” prowadzony jest przez Esterę Mańkowską z siedzibą w Zabrzu.

1.2. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2.2. Zamówienie jest zobowiązaniem do zakupu produktów zgodnie z podanymi przez klienta szczegółami.

2.3. W przypadku problemów ze zrealizowaniem zamówienia, sklep kontaktuje się z klientem w celu uzgodnienia dalszych działań.

3. Płatności

3.1. Sklep oferuje różnorodne metody płatności, które są widoczne podczas procesu zamawiania.

3.2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie oraz informacje dotyczące sposobu płatności i dostawy.

3.3. Produkty pozostają własnością sklepu do momentu opłacenia całej kwoty przez klienta.

4. Termin realizacji

4.1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

4.2. W okresie od marca do maja, z powodu zwiększonej liczby zamówień, proces realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku zespół skontaktuje się z Klientem, aby poinformować o ewentualnym wydłużeniu czasu oczekiwania na zamówienie. 

5. Dostawa

5.1. Koszty dostawy są podane w szczegółach na stronie sklepu.

5.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć zamówione produkty w wyznaczonym terminie.

5.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru. W przypadku uszkodzenia opakowania, klient powinien sporządzić protokół reklamacyjny z kurierem.

6. Zwroty i Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

6.2. W przypadku reklamacji klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem w celu ustalenia dalszych kroków.

7. Ochrona Danych Osobowych

7.1. Sklep dba o ochronę danych osobowych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku konieczności, z zastrzeżeniem informacji dla klientów na stronie sklepu.

8.2. Wszelkie spory wynikłe z zakupów w sklepie internetowym będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

9. Kontakt

9.1. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zamówień, klient może skontaktować się z obsługą sklepu drogą mailową na adres: kontakt@moonbird.pl